新版Windows 10的外設(shè)Bug:重啟后找不到USB打印機端口

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時間:
2020-06-12

微軟近日警告,運行Windows 10版本1903或更高版本的設(shè)備的客戶如果在關(guān)閉計算機時斷開打印機的連接,將無法使用USB打印機端口。


再次啟動Windows 10設(shè)備后,USB打印機端口將從打印機端口列表中消失,并且需要它的所有任務(wù)都會失敗。


“如果您將USB打印機連接到Windows?10?1903或更高版本,然后關(guān)閉Windows,斷開或關(guān)閉打印機,當(dāng)您再次啟動Windows USB打印機端口將不會在打印機端口列表中可用,”微軟在今天發(fā)布的支持文檔中解釋。


“ Windows將無法完成需要該USB打印端口的任何任務(wù)?!?/p>




可用的解決方法


此問題影響那些驅(qū)動程序帶有語言監(jiān)視器的USB打印機,因為未能調(diào)用此語言監(jiān)視器的OpenPortEx回調(diào)函數(shù),結(jié)果,“用戶無法執(zhí)行取決于語言監(jiān)視器操作的操作”。


在“設(shè)備和打印機”控制面板中,選擇“?[打印服務(wù)器屬性]> [端口]”選項卡時,USB打印機的端口(例如“ USB001”)將不會出現(xiàn)在打印機端口列表中??!敖Y(jié)果,用戶無法執(zhí)行依賴該端口的操作?!?/p>


在啟動受此錯誤影響的Windows 10設(shè)備之前,可以通過事先連接已打開電源的USB打印機來緩解此問題。


Microsoft確認(rèn)此問題會影響運行Windows 10 1903、Windows 10 1909和Windows 10 2004所有版本的設(shè)備。


微軟當(dāng)前正在解決此問題,將與操作系統(tǒng)的新版本一起發(fā)布。



其他最近披露的Windows 10問題


昨天,Microsoft還確認(rèn)了另一個影響Windows 10 2004版本用戶的問題,當(dāng)用戶嘗試在Microsoft Office Word和白板等程序中繪圖時,外部顯示器可能會黑屏。


與USB打印機問題一樣,Microsoft尚未將其添加到Windows 10 Health Dashboard中,以便于跟蹤。


幸運的是,用戶可以通過重新啟動設(shè)備來解決此問題。


在Windows 10 2020年5月10日更新發(fā)布之后,Microsoft向Windows 10 Health Dashboard添加了十個已知問題,其中九個還提供保護性的保留功能,可防止受影響設(shè)備的客戶升級到最新Windows 10版本。



本文轉(zhuǎn)載自公眾號“安全?!?/span>