微軟近日警告，運行Windows 10版本1903或更高版本的設(shè)備的客戶如果在關(guān)閉計算機時斷開打印機的連接，將無法使用USB打印機端口。

再次啟動Windows 10設(shè)備后，USB打印機端口將從打印機端口列表中消失，并且需要它的所有任務(wù)都會失敗。

“如果您將USB打印機連接到Windows?10?1903或更高版本，然后關(guān)閉Windows，斷開或關(guān)閉打印機，當(dāng)您再次啟動Windows USB打印機端口將不會在打印機端口列表中可用，”微軟在今天發(fā)布的支持文檔中解釋。

“ Windows將無法完成需要該USB打印端口的任何任務(wù)?！?/p>

此問題影響那些驅(qū)動程序帶有語言監(jiān)視器的USB打印機，因為未能調(diào)用此語言監(jiān)視器的OpenPortEx回調(diào)函數(shù)，結(jié)果，“用戶無法執(zhí)行取決于語言監(jiān)視器操作的操作”。

在“設(shè)備和打印機”控制面板中，選擇“?[打印服務(wù)器屬性]> [端口]”選項卡時，USB打印機的端口（例如“ USB001”）將不會出現(xiàn)在打印機端口列表中??！敖Y(jié)果，用戶無法執(zhí)行依賴該端口的操作?！?/p>

在啟動受此錯誤影響的Windows 10設(shè)備之前，可以通過事先連接已打開電源的USB打印機來緩解此問題。

Microsoft確認(rèn)此問題會影響運行Windows 10 1903、Windows 10 1909和Windows 10 2004所有版本的設(shè)備。

微軟當(dāng)前正在解決此問題，將與操作系統(tǒng)的新版本一起發(fā)布。

昨天，Microsoft還確認(rèn)了另一個影響Windows 10 2004版本用戶的問題，當(dāng)用戶嘗試在Microsoft Office Word和白板等程序中繪圖時，外部顯示器可能會黑屏。

與USB打印機問題一樣，Microsoft尚未將其添加到Windows 10 Health Dashboard中，以便于跟蹤。

幸運的是，用戶可以通過重新啟動設(shè)備來解決此問題。

在Windows 10 2020年5月10日更新發(fā)布之后，Microsoft向Windows 10 Health Dashboard添加了十個已知問題，其中九個還提供保護性的保留功能，可防止受影響設(shè)備的客戶升級到最新Windows 10版本。